Varejo e Comércio

Mais controle, segurança e eficiência para ambientes comerciais.

Integramos engenharia, infraestrutura e tecnologia para melhorar a gestão dos ambientes comerciais, proteger pessoas e patrimônio, conectar unidades e proporcionar operações mais eficientes e experiências melhores para os clientes.

Mapa de soluções integradas

Cada ambiente comercial conectado. Toda a operação integrada.

Uma operação comercial envolve diferentes ambientes, sistemas, equipes e fluxos de circulação que precisam funcionar de maneira coordenada. Lojas, áreas comuns, estacionamentos, estoques, docas e estruturas administrativas dependem de segurança, conectividade, comunicação e infraestrutura confiável. A INTEGRA7 integra especialidades de engenharia e tecnologia para apoiar o controle operacional, a proteção dos ambientes e a eficiência dos empreendimentos comerciais.

  • 01

    Segurança e controle de acessos

    Entrada principal e acessos

    Soluções para monitorar acessos, apoiar a segurança e ampliar a visibilidade sobre a circulação de pessoas nos ambientes comerciais, respeitando a privacidade e a proteção de dados pessoais.

    • CFTV e videomonitoramento
    • Vídeo analítico
    • Controle de acesso de pessoas e veículos
    • Monitoramento de entradas e saídas
    • Controle de acesso a áreas restritas
    • Sistemas de alarme e detecção de intrusão
    • Segurança perimetral
    • Detecção e alarme de incêndio

    Benefício: Mais segurança para clientes, colaboradores e patrimônio.

  • 02

    Monitoramento e gestão de ambientes

    Lojas, estacionamento e áreas de circulação

    Videomonitoramento de lojas, corredores e estacionamentos para apoiar a segurança das instalações e a gestão dos ambientes comerciais.

    • Videomonitoramento de lojas e áreas comuns
    • Monitoramento de estacionamentos
    • Monitoramento de corredores e áreas de circulação
    • Monitoramento de docas e áreas de recebimento
    • Integração de sistemas de monitoramento
    • Monitoramento de instalações técnicas

    Benefício: Visibilidade sobre ambientes, acessos e circulação.

  • 03

    Conectividade e telecomunicações

    Praça de alimentação e lojas

    Infraestrutura de redes, Wi-Fi e comunicação para atender às necessidades de conectividade das lojas e dos ambientes compartilhados.

    • Redes ópticas
    • Redes LAN e WAN
    • Wi-Fi corporativo e para áreas comuns
    • Cabeamento estruturado
    • Infraestrutura de telecomunicações
    • Telefonia e comunicação unificada
    • Conectividade entre lojas e unidades comerciais
    • Infraestrutura de comunicação para ambientes operacionais

    Benefício: Lojas e unidades conectadas com disponibilidade.

  • 04

    Comunicação e experiência dos clientes

    Corredores e áreas comuns

    Sistemas de áudio, vídeo e displays digitais para comunicação institucional, orientação e divulgação de informações aos visitantes.

    • Áudio e vídeo
    • Digital Signage
    • Painéis e displays informativos
    • Comunicação visual digital
    • Sistemas de áudio para ambientes comerciais
    • Comunicação unificada
    • Infraestrutura de comunicação para lojas e áreas comuns

    Benefício: Melhor orientação e experiência para os visitantes.

  • 05

    Automação predial e Smart Buildings

    Infraestrutura de apoio do empreendimento

    Integração e monitoramento da infraestrutura predial e dos ambientes técnicos que apoiam a operação comercial.

    • Automação de infraestrutura predial
    • Integração de sistemas
    • Monitoramento de ambientes técnicos
    • Smart Buildings
    • Integração de tecnologias legadas
    • Monitoramento de infraestrutura de apoio

    Benefício: Empreendimento mais eficiente e integrado.

  • 06

    Centros de controle e monitoramento

    Centro de monitoramento

    Integração e monitoramento de redes, infraestrutura e sistemas de segurança para ampliar a visibilidade operacional do empreendimento.

    • CCO – Centro de Controle Operacional
    • NOC – Network Operations Center
    • SOC – Security Operations Center
    • Monitoramento de redes e infraestrutura
    • Monitoramento de sistemas de segurança
    • Consolidação de informações de diferentes ambientes
    • Gestão de alarmes e eventos técnicos

    Benefício: Visão integrada de todo o empreendimento.

  • 07

    Data Centers e infraestrutura crítica

    Sala técnica

    Redes, racks, Data Centers e sistemas de comunicação que sustentam a disponibilidade tecnológica das instalações.

    • Data Centers
    • Salas técnicas
    • Racks e cabeamento
    • Infraestrutura de redes
    • Infraestrutura crítica de TI e comunicação
    • Integração de sistemas legados
    • Modernização de ambientes tecnológicos

    Benefício: Disponibilidade da base tecnológica da operação.

  • 08

    Engenharia, implantação e manutenção

    Docas, estoques e todo o empreendimento

    Do diagnóstico à manutenção, com planejamento técnico e financeiro, implantação e suporte contínuo para a infraestrutura comercial.

    • Consultoria e diagnóstico técnico
    • Site Survey e levantamento de campo
    • Engenharia básica e executiva
    • Estudos CAPEX/OPEX
    • Projetos e implantação
    • Gerenciamento de projetos (PMO)
    • Fiscalização e comissionamento
    • Modernização e retrofit
    • Migração e atualização tecnológica
    • Operação assistida e terceirizada
    • Service Desk e suporte técnico
    • Atendimento técnico em campo
    • Gestão de ativos e SLA
    • Manutenção preventiva, corretiva e preditiva

    Benefício: Infraestrutura planejada, implantada e mantida com responsabilidade única.

Os desafios das operações comerciais

A experiência do cliente também depende da eficiência da infraestrutura.

  • 01

    Sistemas de segurança desconectados.

  • 02

    Falta de visibilidade sobre diferentes lojas e unidades.

  • 03

    Dificuldade de monitorar áreas de circulação e estacionamento.

  • 04

    Falhas de conectividade em ambientes comerciais.

  • 05

    Infraestrutura tecnológica obsoleta.

  • 06

    Dependência de diferentes fornecedores para resolver problemas.

  • 07

    Comunicação fragmentada entre lojas, unidades e administração central.

  • 08

    Falhas recorrentes em redes e sistemas de comunicação.

  • 09

    Manutenção predominantemente reativa.

  • 10

    Dificuldade de controlar ativos, contratos e níveis de serviço.

  • 11

    Falta de integração entre sistemas e ambientes.

  • 12

    Experiência prejudicada por indisponibilidade de infraestrutura e serviços de apoio.

A experiência do cliente não depende apenas do atendimento e dos produtos. Depende também de ambientes seguros, conectados, bem monitorados e preparados para funcionar.

Como a INTEGRA7 contribui

Da engenharia à operação: infraestrutura preparada para acompanhar o ritmo do comércio.

  1. 01

    Diagnosticar

    Avaliar a infraestrutura existente, identificar vulnerabilidades, gargalos, riscos e oportunidades de melhoria.

  2. 02

    Projetar

    Desenvolver soluções de engenharia considerando as características do empreendimento, os fluxos de circulação e os investimentos necessários.

  3. 03

    Implantar

    Coordenar projetos, executar instalações, integrar tecnologias e realizar comissionamento.

  4. 04

    Operar

    Apoiar o monitoramento, a gestão técnica e a disponibilidade da infraestrutura.

  5. 05

    Manter e evoluir

    Realizar manutenção, modernizar estruturas e acompanhar as necessidades de evolução do negócio.

Ciclo contínuo — cada etapa alimenta a evolução da próxima.

Ambientes de atuação

Soluções para diferentes formatos de varejo e comércio.

  • Shopping centers e galerias comerciais

    Segurança, conectividade, videomonitoramento, comunicação e infraestrutura das áreas comuns.

  • Supermercados e atacarejos

    Controle de acesso, segurança, monitoramento e conectividade para ambientes de venda, estoque e operação.

  • Redes de lojas e franquias

    Infraestrutura tecnológica padronizada, conectividade entre unidades, monitoramento e suporte técnico.

  • Lojas de grande porte e departamentos

    Videomonitoramento, redes, comunicação, controle de acesso e infraestrutura tecnológica.

  • Centros comerciais e empreendimentos de uso misto

    Integração de sistemas, segurança, comunicação e monitoramento de diferentes ambientes.

  • Centros de distribuição do varejo

    Conectividade, videomonitoramento, segurança e infraestrutura de apoio às operações de armazenagem e distribuição.

  • Flagships e lojas conceito

    Áudio, vídeo, Digital Signage, conectividade e integração tecnológica para experiências comerciais diferenciadas.

Modelos de contratação

Modelos de atuação alinhados à dinâmica do varejo.

A INTEGRA7 pode atuar em projetos específicos ou assumir responsabilidades recorrentes de operação, suporte e manutenção, conforme a necessidade e o escopo contratado. Também é possível atuar em redes com múltiplas unidades, considerando padronização, gestão centralizada e atendimento distribuído, conforme o escopo contratado.

  • Projetos e implantação

    Projetos com escopo, prazo e entregas definidos.

  • Contratos de manutenção recorrente

    Contratos de manutenção preventiva e corretiva.

  • Serviços gerenciados (MSP)

    Gestão contínua da infraestrutura tecnológica.

  • Outsourcing de operação

    Equipes e processos para operar a infraestrutura.

  • Technology as a Service (TaaS)

    Tecnologia como serviço, quando aplicável.

Próximo passo

Sua operação comercial está preparada para oferecer mais segurança e eficiência?

Converse com a INTEGRA7 e descubra como integrar segurança, conectividade, monitoramento e infraestrutura para melhorar a gestão dos ambientes e a experiência dos clientes.